Условия обмена и возврата
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Вы имеете право отказаться от покупки до момента передачи товара без объяснения причин. Если вы хотите вернуть тяговую батарею после получения, это возможно в течение 14 дней с момента покупки, при соблюдении следующих условий:
- Наличие документа, подтверждающего покупку.
- Товар должен быть в идеальном состоянии, с сохранением всех потребительских свойств и оригинальной упаковки.
Если вы оплатили товар онлайн, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону+7 (495) 104-99-34 для оформления возврата. Возврат средств будет осуществлен на вашу карту в сроки, установленные вашим банком (от 1 до 30 дней).
При возврате товара, приобретенного с доставкой, стоимость доставки не возвращается.
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Гарантийный срок на наши тяговые аккумуляторы устанавливается производителем и указан в гарантийном талоне, который вы получаете при покупке.
Для возврата или обмена товара в гарантийный период вам необходимо:
- Иметь документ, подтверждающий покупку.
- Убедиться, что гарантийный срок еще не истек.
- Принести товар в сервисный центр.
- Получить заключение сервисного центра о наличии производственного дефекта.
Товары с механическими повреждениями, а также АКБ, использовавшиеся при неправильных условиях эксплуатации, возврату не подлежат. Проверка качества может занять до 10 рабочих дней.
Остались вопросы?
Если у вас есть вопросы о наших тяговых аккумуляторах, их характеристиках или условиях возврата, мы здесь, чтобы помочь! Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по телефону+7 (495) 104-99-34 или напишите нам на email box@tyagovye-akb.ru. Мы постараемся ответить на ваши вопросы как можно быстрее!
